Uma iniciativa inovadora em gestão de resíduos surgiu em uma cidade de porte médio: uma startup oferece coleta…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar tecnologias digitais, sua presença e formas de uso, nas diferentes atividades no mundo do trabalho.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma iniciativa inovadora em gestão de resíduos surgiu em uma cidade de porte médio: uma startup oferece coleta sob demanda de lixo eletrônico por meio de uma plataforma digital. Sensores IoT instalados em contêineres registram o nível de ocupação e enviam dados a uma plataforma em nuvem que calcula as rotas mais eficientes para os caminhões. Os funcionários recebem instruções em tablets durante a operação. Os clientes agendam o recolhimento e acompanham o status do pedido por meio de um chatbot integrado a um aplicativo de mensagens. Analise o texto e identifique qual tecnologia digital é utilizada diretamente pelos clientes para agendar a coleta de resíduos.
- A) Chatbot integrado ao aplicativo de mensagens
- B) Sistema GPS que acompanha o trajeto dos caminhões
- C) Plataforma em nuvem que otimiza rotas de coleta
- D) Sensores IoT instalados nas lixeiras
- E) Tablets utilizados pelos funcionários para instruções
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- Identifique quem usa a tecnologia. A pergunta pede a ferramenta usada diretamente pelos clientes para agendar a coleta. Passo 2: Localize essa informação no texto. O trecho diz que os clientes agendam o recolhimento e acompanham o status do pedido por meio de um chatbot integrado a um aplicativo de mensagens. Passo 3: Conclua que a resposta é a alternativa A, o chatbot integrado ao aplicativo de mensagens, que é a interface do cliente. Passo 4: Verifique as demais alternativas. A alternativa B está errada porque o GPS que rastreia caminhões é um recurso da operação da empresa e o texto não o associa ao cliente. A alternativa C está errada porque a plataforma em nuvem calcula rotas e é usada pela empresa, não pelo cliente. A alternativa D está errada porque os sensores IoT registram o nível de ocupação dos contêineres e não permitem agendamento. A alternativa E está errada porque os tablets são usados pelos funcionários durante a operação. Passo 5: Conclusão: o gabarito oficial A está correto.
💡 Dica: Identifique a tecnologia usada diretamente pelos clientes no texto.
Alternativa por alternativa
O chatbot permite aos clientes agendar a coleta e acompanhar pedidos via aplicativo, conforme descrito.
Assume que o rastreamento dos caminhões é a forma de o cliente agendar ou acompanhar a coleta, quando o texto não menciona GPS.
Por que engana: Confundir tecnologias usadas internamente pela empresa com as usadas diretamente pelos clientes.
Confunde a plataforma que calcula rotas, usada pela empresa, com a ferramenta de agendamento do cliente, pois ambas aparecem no texto como tecnologia digital.
Acredita que sensores instalados nos contêineres servem para o cliente interagir e pedir coleta, quando eles apenas registram o nível de ocupação e enviam dados.
Atribui aos clientes o uso dos tablets, que o texto destina aos funcionários para receber instruções durante a operação.
Raio-X da questão
tecnologia digital na coleta
avaliacao
tecnologia digital básica · internet e aplicativos
Estude tecnologias digitais e suas aplicações em serviços.
Confundir tecnologias usadas internamente pela empresa com as usadas diretamente pelos clientes.
ciencia_tecnologia
tomada_decisao
cotidiano
Questões parecidas com resolução
- Você já se perguntou como fábricas modernas acompanham o desempenho de máquinas e gerenciam estoques sem depender apenas…
- Qual tecnologia você usaria para ajudar a resolver problemas de descarte de eletrônicos?
- Dados ilustrativos: Em uma empresa de transporte de vacinas, cada lote é acondicionado em contêineres equipados com…
- Dados ilustrativos: Uma pequena cidade enfrenta reclamações frequentes de buracos nas vias, prejudicando a circulação de…
- No bairro do cais, a prefeitura recebeu muitas mensagens sobre postes apagados, buracos nas ruas e lixo acumulado. Como…
- Qual dessas soluções tecnológicas ajuda na redução dos impactos do lixo eletrônico?
🔎 Procurar outra questão
Procure no banco do GeraProva pelo tema ou por um trecho do enunciado. Cada questão já vem com resolução comentada e a análise de cada alternativa.
Professor: monte a prova com questões como esta, com gabarito e folha de respostas, em 30 segundos. Ver planos · Blog