Você vai criar uma mensagem de áudio para pedir ajuda sobre um aplicativo no Android. Qual mensagem é melhor…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Reconhecer e utilizar tecnologias computacionais para pesquisar e acessar informações, expressar-se crítica e criativamente e resolver problemas.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Você vai criar uma mensagem de áudio para pedir ajuda sobre um aplicativo no Android. Qual mensagem é melhor para explicar o problema de forma clara e educada?
- A) Olá, você pode me ajudar? No meu Android, quando abro o app de tarefas, ele fecha sozinho. Isso começou hoje. O que posso fazer?
- B) Tá tudo ruim! Arruma aí agora!
- C) Meu celular é péssimo, vou jogar fora, tchau.
- D) Minha senha é 4321, entra aqui e vê pra mim.
- E) Eu cliquei em tudo que apareceu e agora não sei o que fiz.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- A questão pede a mensagem de áudio mais clara e educada para pedir ajuda sobre um problema em um aplicativo do Android.
- Critérios para avaliar: cumprimento educado, descrição específica do problema (qual app, o que acontece, quando começou) e um pedido objetivo de ajuda.
- A alternativa A cumpre todos os critérios: cumprimenta, pede ajuda com educação, identifica o aparelho e o aplicativo (de tarefas), descreve o que acontece (fecha sozinho) e informa quando começou (hoje). Termina com uma pergunta clara.
- A alternativa B está errada porque é grosseira e não descreve nenhum problema concreto.
- A alternativa C está errada porque não pede ajuda e não explica o problema; apenas desiste do aparelho de forma vaga.
- A alternativa D está errada porque expõe uma senha pessoal, o que é inseguro, e ainda não descreve o problema.
- A alternativa E está errada porque relata uma ação sem explicar o problema técnico real, deixando o interlocutor sem informação útil para ajudar.
- Conclusão: a alternativa A é a mensagem mais clara e educada, coincidindo com o gabarito oficial.
💡 Dica: Analise a clareza e educação na mensagem para escolher a melhor opção.
Alternativa por alternativa
Explica o aparelho, o aplicativo, o que acontece e quando começou, de forma educada.
O aluno acha que, para resolver um problema, basta cobrar ou dar uma ordem com tom firme, sem precisar explicar o que está acontecendo.
Por que engana: O aluno pode optar por uma mensagem que é agressiva ou desrespeitosa, não conseguindo expressar seu problema de forma adequada.
O aluno entende que desistir do aparelho é uma forma de resolver o problema, sem perceber que a mensagem deve pedir ajuda e descrever a falha.
O aluno acredita que, para receber ajuda, é preciso compartilhar dados pessoais como a senha, sem perceber o risco de segurança e a falta de descrição do problema.
O aluno pensa que relatar o que fez já basta para explicar o problema, sem descrever o sintoma técnico nem fazer um pedido claro de ajuda.
Raio-X da questão
comunicação clara e educada
avaliacao
comunicação clara · uso de linguagem educada
Praticar redação de mensagens claras e educadas para comunicação eficaz.
O aluno pode optar por uma mensagem que é agressiva ou desrespeitosa, não conseguindo expressar seu problema de forma adequada.
cidadania_etica
autogestao
cotidiano
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