Antes, havia uma empresa de entrega na cidade. Depois, quatro empresas passaram a usar aplicativos para…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Explicar as mudanças na interação humana com a natureza a partir do surgimento das cidades.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Antes, havia uma empresa de entrega na cidade. Depois, quatro empresas passaram a usar aplicativos para oferecer esse serviço. Compare os serviços antes e depois dos aplicativos. O que mudou?
- A) Os clientes não escolhem serviços.
- B) Mais empresas disputam clientes.
- C) As empresas deixam de atender.
- D) Menos empresas disputam clientes.
- E) Uma empresa atende clientes.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Leia o enunciado com atenção. Antes dos aplicativos havia apenas uma empresa de entrega na cidade. Depois, quatro empresas passaram a oferecer o mesmo serviço.
- Compare as duas situações. Com uma única empresa, quem quer entrega não tem outra opção. Com quatro empresas, há concorrência, ou seja, elas disputam os mesmos clientes.
- Portanto, o que mudou foi o número de empresas disputando clientes, que aumentou. A alternativa B, Mais empresas disputam clientes, descreve exatamente essa mudança e está correta.
- A alternativa A está errada, porque com várias empresas os clientes podem escolher entre elas, o que antes não acontecia. A alternativa C está errada, porque o enunciado não diz que alguma empresa deixou de atender; ao contrário, o serviço passou a ser oferecido por mais empresas. A alternativa D está errada, porque o número de empresas aumentou de uma para quatro, e não diminuiu. A alternativa E está errada, porque depois da mudança não há mais uma única empresa atendendo, e sim quatro.
- Conclusão: o gabarito oficial B está correto.
💡 Dica: Identifique as principais mudanças e compare-as com os serviços tradicionais.
Alternativa por alternativa
O aluno acha que, por haver aplicativos, o cliente perdeu a possibilidade de escolher o serviço, confundindo o uso de aplicativos com falta de opção.
Por que engana: Confundir aumento da concorrencia com obsolescencia ou confiabilidade dos servicos digitais.
Com os aplicativos, quatro empresas passaram a oferecer o mesmo serviço. Assim, mais empresas passaram a disputar os clientes.
O aluno supõe que a chegada de aplicativos significa que alguma empresa deixou de atender, possivelmente imaginando uma substituição e não uma ampliação da oferta.
O aluno inverte a comparação, achando que quatro empresas representam menos concorrência do que uma, ou que a disputa diminuiu com os aplicativos.
O aluno mantém a ideia de que uma única empresa continua atendendo, ignorando que o enunciado afirma que quatro empresas passaram a oferecer o serviço.
Raio-X da questão
mudanças nos serviços
avaliacao
mudancas nos servicos · plataformas digitais
Revisar as características das plataformas digitais e seus impactos nos serviços.
Confundir aumento da concorrencia com obsolescencia ou confiabilidade dos servicos digitais.
ciencia_tecnologia
tomada_decisao
cotidiano
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