Escolha a melhor abordagem para resolver um conflito entre adultos e crianças.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Usar estratégias pautadas no respeito mútuo para lidar com conflitos nas interações com crianças e adultos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Escolha a melhor abordagem para resolver um conflito entre adultos e crianças.
- A) Impor regras sem explicar.
- B) Escutar e dialogar com todos.
- C) Evitar o assunto.
- D) Criticar as ações da criança.
- E) Fazer um julgamento rápido.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Leia o enunciado com atenção. A pergunta pede a melhor abordagem para resolver um conflito entre adultos e crianças, ou seja, uma postura que seja respeitosa, justa e que leve à solução do problema.
- Analise o que caracteriza uma boa resolução de conflitos. Ela costuma envolver ouvir as partes, compreender os motivos de cada um e buscar um acordo por meio do diálogo.
- A alternativa B, 'Escutar e dialogar com todos', reúne esses elementos: ouve a criança e o adulto, permite que todos expliquem seu ponto de vista e busca uma solução conjunta. Por isso, é a melhor abordagem.
- Por que as outras estão erradas:
- A) Impor regras sem explicar não considera a opinião da criança e não ajuda ela a compreender o motivo das normas.
- C) Evitar o assunto deixa o conflito sem solução e pode fazê-lo crescer.
- D) Criticar as ações da criança tende a gerar defesa, constrangimento e não resolve a causa do problema.
- E) Fazer um julgamento rápido ignora os fatos e a versão de uma das partes, o que pode gerar injustiça.
- Conclusão: o gabarito oficial B está correto, pois o diálogo com escuta ativa é a abordagem mais adequada para resolver conflitos entre adultos e crianças.
💡 Dica: Pense em estratégias de mediação de conflitos.
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que a autoridade do adulto basta para encerrar o conflito, sem a necessidade de justificar as regras à criança.
Por que engana: Escolher impor regras ou evitar o dialogo, sem considerar os sentimentos e pontos de vista dos envolvidos.
Escutar e dialogar promove entendimento e resolução.
O aluno entende que não se manifestar ou ignorar o problema faz com que ele se resolva sozinho, o que não é verdade.
O aluno pensa que corrigir a criança por meio de crítica direta é a forma de resolver o problema, sem considerar o efeito negativo dessa postura no diálogo.
O aluno confunde rapidez com eficiência e acredita que decidir logo sobre quem está certo resolve o conflito, desconsiderando a escuta das partes.
Raio-X da questão
resolução de conflitos
avaliacao
resolucao de conflitos · comunicacao eficaz
Estudar técnicas de mediação e resolução de conflitos.
Escolher impor regras ou evitar o dialogo, sem considerar os sentimentos e pontos de vista dos envolvidos.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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