Considere a situação em que um líder comunitário tenta resolver um conflito entre vizinhos. Qual abordagem…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Questão
Considere a situação em que um líder comunitário tenta resolver um conflito entre vizinhos. Qual abordagem cordial poderia ser adotada, segundo Buarque?
- A) Ignorar o problema.
- B) Promover uma conversa amigável.
- C) Impor uma decisão unilateral.
- D) Evitar a interação.
- E) Focar apenas nas diferenças.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Identifique o que a questão pede. Ela quer a abordagem cordial que um líder comunitário pode adotar para resolver um conflito entre vizinhos, segundo o autor citado (Buarque).
- Relacione o conceito de cordialidade à mediação de conflitos. Uma abordagem cordial é aquela que preserva o respeito mútuo, aproxima as partes e busca diálogo e entendimento, sem autoritarismo nem omissão.
- Analise as alternativas. A alternativa B, 'Promover uma conversa amigável', reúne essas características: cria um espaço de diálogo entre os vizinhos, em clima de respeito, para que cheguem a uma solução em conjunto. Por isso é a correta, conforme o gabarito oficial.
- Verifique por que as demais não servem. A alternativa A é errada porque ignorar o problema não resolve o conflito e deixa a tensão crescer. A alternativa C é errada porque impor uma decisão unilateral é autoritária e não cordial, pois desconsidera a posição de uma das partes. A alternativa D é errada porque evitar a interação afasta as partes e impede qualquer solução. A alternativa E é errada porque focar apenas nas diferenças acentua o antagonismo, em vez de buscar pontos de convergência.
- Conclusão. A abordagem cordial é a que promove o diálogo respeitoso e a busca conjunta de solução, por isso a resposta é B.
💡 Dica: Considere as teorias de Buarque sobre resolução de conflitos.
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que o conflito se resolve sozinho com o tempo, sem intervenção do líder, tomando a omissão como forma de neutralidade.
Uma conversa amigável pode ajudar a amenizar tensões.
O aluno confunde liderança firme com autoridade absoluta e acha que a melhor forma de encerrar a disputa é uma decisão imposta, sem ouvir as partes.
Por que engana: O aluno pode confundir a abordagem cordial com a imposição de uma decisão, escolhendo a alternativa que sugere uma solução unilateral.
O aluno supõe que afastar as pessoas em conflito diminui a tensão, sem perceber que a falta de contato impede o entendimento.
O aluno interpreta que resolver um conflito exige destacar as divergências para deixá-las claras, sem perceber que isso aumenta o antagonismo entre as partes.
Raio-X da questão
resolução de conflitos
avaliacao
resolução de conflitos · comunicação eficaz
Revisar as abordagens de Buarque sobre mediação e convivência.
O aluno pode confundir a abordagem cordial com a imposição de uma decisão, escolhendo a alternativa que sugere uma solução unilateral.
cidadania_etica
colaboracao
cotidiano
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