Na lanchonete, o atendente usa um computador para receber pedidos. O que mudou no trabalho dele?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Relacionar as mudanças técnicas e científicas decorrentes do processo de industrialização com as transformações no trabalho em diferentes regiões do mundo e suas consequências no Brasil.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Na lanchonete, o atendente usa um computador para receber pedidos. O que mudou no trabalho dele?
- A) Parar de atender
- B) Trabalhar no campo
- C) Fazer tudo sozinho
- D) Usar só papel
- E) Usar ferramentas digitais
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- O enunciado diz que o atendente da lanchonete usa um computador para receber pedidos, ou seja, a ferramenta de trabalho dele é digital. Passo 2: A pergunta quer saber o que mudou no trabalho, e a mudança descrita é a introdução do computador no lugar de métodos anteriores. Passo 3: A alternativa E, usar ferramentas digitais, descreve exatamente essa mudança. Passo 4: A alternativa A está errada porque o atendente continua atendendo os clientes, apenas com outra ferramenta. Passo 5: A alternativa B está errada porque nada no texto indica trabalho no campo; a cena se passa em uma lanchonete. Passo 6: A alternativa C está errada porque o uso do computador não indica que ele faça tudo sozinho, e o texto não fala em eliminar outras pessoas do processo. Passo 7: A alternativa D está errada porque o texto mostra justamente o oposto do uso exclusivo de papel, já que o atendente usa computador. Passo 8: Portanto, o gabarito oficial E está correto e coincide com a resolução feita a partir do próprio enunciado.
💡 Dica: Considere exemplos de serviços que mudaram com a digitalização.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter imaginado que a entrada do computador substituiu o contato com o cliente, levando o atendente a deixar de atender. O texto diz apenas que ele usa o computador para receber pedidos, o que mantém o atendimento.
O aluno pode ter se confundido com a palavra atendente ou ter associado o trabalho a outra atividade sem relação com a cena. Não há no texto nenhuma indicação de ambiente rural ou de trabalho no campo.
O aluno pode ter entendido que o computador automatiza todo o trabalho e elimina a necessidade de outras pessoas. O enunciado fala apenas do uso de uma ferramenta para receber pedidos, não de execução total sem ajuda.
O aluno pode ter pensado que o trabalho continua feito no papel, como tradicionalmente se anotavam pedidos. Isso contraria o texto, que diz que o atendente usa um computador.
Por que engana: Confundir os efeitos da digitalização, acreditando que elimina todos os empregos físicos ou reduz completamente as vagas.
A digitalização colocou computadores e outros recursos digitais no trabalho do atendente.
Raio-X da questão
mudanças no trabalho
diagnostico
setores da economia · digitalizacao e tecnologia
Revisar como a digitalização impacta o setor de serviços.
Confundir os efeitos da digitalização, acreditando que elimina todos os empregos físicos ou reduz completamente as vagas.
mundo_trabalho
tomada_decisao
cotidiano
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