Identifique como as ferramentas digitais impactaram a comunicação no ambiente de trabalho.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Avaliar aplicações e implicações políticas, socioambientais e culturais das tecnologias digitais para propor alternativas aos desafios do mundo contemporâneo, incluindo aqueles relativos ao mundo do trabalho.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Identifique como as ferramentas digitais impactaram a comunicação no ambiente de trabalho.
- A) Facilitaram a comunicação instantânea.
- B) Eliminação de reuniões presenciais.
- C) Diminuição da qualidade de serviços.
- D) Aumento da burocracia no trabalho.
- E) Maior interação social entre equipes fechadas.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- Leio o enunciado, que pede como as ferramentas digitais impactaram a comunicação no ambiente de trabalho. Procuro a alternativa que descreve um efeito real, comprovado e favorável dessas tecnologias sobre a troca de informações. Passo 2: A alternativa A, Facilitaram a comunicação instantânea, descreve exatamente esse efeito: e-mails, mensagens instantâneas, videoconferências e plataformas colaborativas permitem trocar informações em tempo real, independentemente da distância física. Passo 3: A alternativa B está errada porque as ferramentas digitais complementam as reuniões presenciais e não as eliminam por completo, já que muitas empresas continuam realizando encontros presenciais. Passo 4: A alternativa C está errada porque o enunciado trata da comunicação, e não há base para afirmar que as ferramentas digitais, em geral, diminuíram a qualidade dos serviços. Passo 5: A alternativa D está errada porque, embora alguns trabalhadores reclamem de excesso de notificações e tarefas, a função central dessas ferramentas é agilizar processos, e não criar burocracia como efeito principal. Passo 6: A alternativa E está errada porque uma equipe fechada, por definição, tem interação restrita, e as ferramentas digitais tendem a ampliar a comunicação entre pessoas e setores, não a fechá-la. Conclusão: a alternativa A é a correta e coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Considere o efeito mais direto das ferramentas digitais na troca de informações entre colegas.
Alternativa por alternativa
Ferramentas digitais permitem comunicação rápida e eficiente entre equipes.
O aluno supõe que a digitalização substituiu totalmente os encontros presenciais, tomando uma tendência parcial como efeito absoluto.
Por que engana: Escolher uma alternativa que trata como consequência necessária a substituição de reuniões ou que atribui às ferramentas digitais efeitos negativos sem apoio no enunciado.
O aluno associa o uso de tecnologia a perda de qualidade, confundindo a forma de comunicação com a qualidade final dos serviços prestados.
O aluno generaliza a queixa cotidiana de excesso de notificações e relatórios digitais como se fosse o impacto principal das ferramentas sobre a comunicação.
O aluno não percebe a contradição do termo equipes fechadas, que indica isolamento, e aceita a ideia de maior interação sem analisar o sentido da frase.
Raio-X da questão
Comunicação digital no trabalho
avaliacao
Funções das ferramentas digitais · Comunicação no ambiente de trabalho
Revise como as ferramentas digitais favorecem a comunicação e a colaboração no ambiente profissional.
Escolher uma alternativa que trata como consequência necessária a substituição de reuniões ou que atribui às ferramentas digitais efeitos negativos sem apoio no enunciado.
ciencia_tecnologia
tomada_decisao
cotidiano
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